Atenci贸n Telef贸nica a Clientes (temporal)

Publicada 6 de Noviembre

En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria desempe帽ando funciones de atenci贸n telef贸nica a clientes a trav茅s de nuestro Contact Center, en el 谩rea de Gesti贸n de Leads y Posventa.

驴Qui茅n NOS ENCAJA en este puesto?

  • Una persona organizada, proactiva, con una gran orientaci贸n al cliente, emp谩tica, que sienta gran motivaci贸n por alzanzar los objetivos establecidos y con habilidades para la comunicaci贸n positiva.

驴Cu谩les ser铆an tus RESPONSABILIDADES?

  • Atenci贸n y asesoramiento al cliente por tel茅fono o cualquier otro medio digital como correo electr贸nico, WhatsApp o chat online.
  • Gestionar las solicitudes de clientes potenciales sobre informaci贸n de modelos y campa帽as de las marcas del Grupo, solventando todas sus dudas y ampliando informaci贸n para concretar citas en Concesionario.
  • Generar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente.
  • Hacer seguimiento de las ofertas.
  • Manejo de herramientas de Contact Center y CRM.
  • Gesti贸n de citas en el Taller.
  • Venta cruzada.
  • Venta activa.

驴Qu茅 te OFRECEMOS?

  • Trabajar en un entorno tecnol贸gico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
  • Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00h, en turnos rotativos con jornadas continuas de 8 horas.

Requisitos m铆nimos

  • Ciclo Formativo de Grado Medio en Comecio y Marketing, Administraci贸n y Finanzas, etc. Estas son solo titulaciones de referencia. Si tienes cualquier otra titulaci贸n y crees que puedes encajar en el puesto, 隆no dudes en inscribirte!
  • Nivel medio alto de ingl茅s.
  • Experiencia de al menos un a帽o en atenci贸n telef贸nica.
  • Tener inter茅s por los entornos digitales (Hojas de C谩lculo, Redes Sociales, e-Commerce, etc).

Aunque no es requisito indispensable, valoramos positivamente conocimientos t茅cnicos en plataformas de Contact Center o similares.